CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Tous les prix indiqués sur le site et dans la boutique en ligne sont des prix fixes incluant la T.V.A. en vigueur (19,6%). Si celle-ci devait être modifiée, les prix seront ajustés soit à la baisse ou à la hausse selon le cas.

Livraison

Envoi des marchandises avec paiement au comptant, d'avance ou contre remboursement. C'est le meilleur moyen de vous assurer un traitement rapide de votre commande.

L'acheminement se fait soit par la poste, soit par un service de fret ou de taxi-colis.

(Dans certains cas par un expéditeur).

Alpenheat France n'impose pas un montant de commande minimum, c'est-à-dire que toutes les commandes, mêmes minimes, sont traitées et livrées. Veuillez néanmoins prendre en considération que les frais d'envoi sont très élevés si le montant de la commande ne dépasse pas 50 €.

Paiement anticipé

Dans ce cas, faire un virement du montant sur notre compte bancaire. Pour des raisons de sécurité, prévoir les paiements en liquide sous forme d'un courrier en recommandé.

Frais de port

Les tarifs sont calculés en fonction du poids et du nombre d'articles.

Frais au-delà de 500€ : franco de port.

Frais de port colis volumineux sur devis.

Retour de marchandise, échange, relivraison

Il est possible de retourner ou d'échanger la marchandise dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception du colis, sans obligation de justifier le retour ou l'échange. En cas de renvoi à l'expéditeur, la livraison doit être effectuée franco de port. Les colis renvoyés non franco de port seront refusés à la réception du retour.

Si l'article présente une malfaçon ou si il y a erreur de livraison, mais aussi dans le cas d'un retour d'un article de 50 € ou plus, nous remboursons les frais du retour sur la base du tarif le plus économique.

Le client devra prendre en charge les frais de retour s'il refuse la réception d'une marchandise commandée et livrée en bonne et due forme. Le client a aussi la possibilité d'organiser lui-même l'enlèvement de sa marchandise à partir de notre magasin. Dans ce cas nous vous demandons de nous en informer à temps, nous nous tenons à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires.

Envoi à l'étranger

Les livraisons hors de la France ne peuvent être effectuées que par paiement anticipé. Après la passation de commande le client reçoit une facture par courrier, par fax ou par e-mail. La commande est envoyée dès réception du paiement sur notre compte.

Les frais de port sont toujours à la charge de l'acheteur.

Les expéditions à l'étranger ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange.

Prière de vous informer auparavant des directives d'importation et de dédouanement en vigueur dans votre pays.

Les envois de marchandises dans les pays qui ne sont pas membres de la Communauté Européenne sont exempts de T.V.A.

Modification des conditions générales de vente et clause salvatrice

Alpenheat France se réserve le droit de modifier le contenu des conditions générales de vente, à tout moment et sans justification. La nullité de certaines clauses des présentes conditions générales de vente n'invalide pas les clauses restantes. La clause annulée est remplacée par une clause du droit en vigueur dont le contenu, d'un point de vue juridique et économique, s'y rapproche le plus. Ceci est également valable en cas de lacunes éventuelles dans le règlement.

En cas de litige le lieu du tribunal est STRASBOURG